关于宝玛线切割机床三包服务范围说明
1． 三包服务一年的机床零部件包括：
①电机、②电源板、③伺服板、④数显表、⑤水泵、⑥电源线路、⑥高频电器、⑦光栅尺、⑧线切割控制柜（含电脑，显示器）。

2． 下列机床零部件为易耗品不属于三包服务范畴：
线切割机床：导轮、排丝轮、喷水咀（板）、导轮轴承、导电块、水箱过滤器、导丝咀。

关于宝玛穿孔机三包服务范围说明
1． 三包服务一年的机床零部件包括：
①电机、②电源板、③伺服板、④数显表、⑤水泵、⑥电源线路、⑥高频电器、⑦光栅尺。

2． 下列机床零部件为易耗品不属于三包服务范畴：
穿孔机：水泵密封圈、旋转头O型圈、导向体、过滤筒、过滤芯、铜管密封圈、装夹电极的夹头、大理石（人为操作撞坏）。

报修须知
   接到客户电话报故障，我方第一时间让服务人员与客户操作人员沟通，电话沟通初步了解情况或电话指导解决。如电话沟通仍无法解决，使用客户应将单位名称、故障情况、联系人、联系方式等信息以传真方式传至本公司，以便及时有效安排服务人员上门服务。如机床属三包外，我方会根据机床故障情况，将相应可能会更换的零部件报价到客户，报价仅供参考，待我方服务人员上门彻底检查故障后，必须更换的零部件方收配件费。
   本公司每日下午17点接到的维修通知，均能在次日安排师傅上门服务。如超过17点接到的维修通知，根据实际情况安排，一般在隔日上午优先派服务人员上门服务。